Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

 

1. Diritto di recesso

 


Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.


Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta via email a:


damarsiboutique@gmail.com


indicando:

 

  • Numero dell’ordine

  • Nome e cognome dell’intestatario

  • Articolo/i che si intende restituire

 

 

 

 

2. Condizioni per l’idoneità al reso

 


Per essere accettato, il prodotto deve:

 

  • Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • Non essere stato indossato, lavato o utilizzato

  • Essere completo di cartellini originali

  • Essere restituito nella confezione originale

 


Non saranno accettati resi di articoli danneggiati, utilizzati o privi di etichetta.

 

 

 

3. Modalità di restituzione

 


Dopo la ricezione della richiesta di recesso, verranno fornite le istruzioni per la spedizione del reso.


Il prodotto dovrà essere spedito al seguente indirizzo:


DA MARSI BOUTIQUE DI MINJA MARSIDA

Via San Francesco 13

36022 Cassola (VI)

Italia


Gli articoli inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.

 

 

 

4. Spese di restituzione

 


Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.

 

 

 

5. Rimborso

 


Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione.


Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.


Eventuali tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario o dal gestore della carta.

 

 

 

6. Prodotti difettosi o non conformi

 


In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattare l’assistenza entro 48 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.


In tali casi, le spese di restituzione saranno a carico del venditore.

 

 

7. Eccezioni al diritto di recesso

 

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:

 

  • Prodotti personalizzati o realizzati su misura

  • Articoli sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e che siano stati aperti dopo la consegna

 

 

Ultimo aggiornamento: 18 febbraio 2026